Hier wird es entscheidend auf das Produkt ankommen. Sollte eine Fibre Leitung vor Ihrem Haus schon liegen, können wir uns sehr schnell um Anschluss und Freischaltung kümmern. Erlauben Sie insofern bitte eine Dauer von 2-3 Wochen.

Dieser Teil geht praktisch 'live', Sie müssen lediglich die Kommunikationszeit ein wenig berücksichtigen.

Ein Capped Paket gibt Ihnen eine bestimmte Menge von GBs (Gigs) pro Monat. Wenn Sie alle Ihre Gigs innerhalb des Monats aufbrauchen, dann ist das kein Problem: Sie können problemlos GBs dazukaufen.

Uncapped (unseren deutschen Kunden auch bekannt als ‘unbegrenzte Flatrate’) bedeutet, dass Sie so viel Zugriff auf das Internet haben, wie Sie wünschen. Der Vorteil von Uncapped ist, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass ihre GB’s aufgebraucht werden, oder dass zusätzliche Kosten entstehen.

Die Performance von Capped und Uncapped unterscheidet sich auf subtile Weise. Uncapped hat in Südafrika generell ein höheres "contention ratio" als Capped. Dies bedeutet, dass sich bei Uncapped mehr Benutzer die gleiche Bandbreite teilen. Insgesamt bieten EUROTEL Uncapped Produkte sehr gute Geschwindigkeiten und ein extrem hohes Maß an Stabilität.

Auch das ist eine Stärke von EUROTEL. Obwohl Leitungsinstallationen und Routerlieferungen regelmäßig komplikationsfrei über die Bühne gehen, können natürlich technische Unwägbarkeiten auftreten. Bei uns erreichen Sie ohne Weiteres eine(n) kompetente(n) Callcentremitarbeiter(-in), der / die sich vom ersten bis zum letzten Schritt darum kümmert, dass alles funktioniert! Hinzu kommt unsere Partnerschaft mit einem der führenden Technical Support Unternehmen in Südafrika, bei dem alle EUROTEL Kunden einen exklusiven Preisnachlass von 10% erhalten. Egal ob aus der Ferne oder bei Bedarf vor Ort – bei uns wird Ihnen nachhaltig und effizient geholfen!

Bei EUROTEL erhalten Sie bei Bedarf Ihren eigenen Domain-Namen, z.B. schmidt.co.za.

Hierzu gibt es dann Ihre persönlichen Emailadressen, z.B. peter@schmidt.co.za, maria@schmidt.co.za usw. Diese Emails können Sie immer behalten, auch wenn Sie in Zukunft Provider wechseln sollten.

Sie können auch eine geschäftliche Domain mit Emails wählen, z.B. guesthouse-schmidt.co.za.

Das alles für nur R10 pro Monat, keine zusätzlichen Kosten! Sie können auch jederzeit eine Webseite zu Ihrer Domain erstellen, die wir gerne hosten.

Wir ermöglichen gerne jeden Upgrade- oder Downgradewunsch unserer Kunden. Einfach vor dem 23. eines Monats bei uns melden, dann erfolgt die Umstellung generell zum 01. des Folgemonats. Unser Callcentre berät Sie gerne detailliert im Einzelfall.

Um Ihr Datenvolumen zu überprüfen, melden Sie sich bitte mit Ihrem Control Panel Benutzernamen und Passwort an.

Sie werden meist erkennen, ob bei Ihnen in der Nachbarschaft bereits Fibre Leitungen verlegt wurden, und ein Anschlusskasten an Ihrer Außenwand angebracht wurde. Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie gerne von uns die Verfügbarkeit überprüfen lassen. Sowohl Ihre Fibre-Leitung als auch Ihre Versorgung mit Fibre-Datenströmen werden direkt von EUROTEL veranlasst und verwaltet, sodass Sie in Zukunft nur einen Ansprechpartner haben in Bezug auf Ihren Internet Service.

Im Rahmen unserer Specials übernehmen wird die Kosten für den Fibre-Router, wodurch Sie bis zu R1,700 sparen. Der Router wird von uns kostenlos konfiguriert und Ihnen zugeschickt. Wir passen die Zusendung generell so ab, dass Ihr Router gleichzeitig mit dem Anschluss durch den Netzanbieter bei Ihnen zu Haus eingebaut wird, sodass mit einem Hausbesuch alles erledigt werden kann. Erkundigen Sie sich gerne bei uns, falls Sie zuätzliche technische Unterstützung vor Ort benötigen sollten.

NEIN. Falls ein Fibre-Netz an Ihrem Wohnort verlegt wurde, benötigen Sie nur einen Fibre-Anschluss und die entsprechende Datenversorgung, welches beides von EUROTEL geliefert wird. Sie können alle Arten von VOIP-Anrufen (z.B. Skype) sehr gut über Ihre Fibre-Verbindung machen. Für herkömmliche Telkom-Anrufe über eine analoge Leitung benötigen Sie nach wie vor eine entsprechende Telkom Telefonlinie.

EUROTEL Wireless basiert auf LTE-A, und damit auf der führenden Breitband-Funktechnologie in Südafrika. LTE-A (Long-Term Evolution Advanced) ist ein wireless Internet Service, der wahre 4G Geschwindigkeiten gewährleistet, und der sich weit über das übliche LTE hinaus weiterentwickelt hat.

Nichts – keinen Netzanschluss, keinen Festnetzanbieter, keine Kabel. Wählen Sie einfach Ihr Produkt, schicken Sie Ihre Bestellung ab, und ein paar Tage später haben Sie Ihren Router mit SIM, und schon kann’s losgehen. Inklusive WiFi Hotspot! Sie können auch auf Wunsch Ihre Telkomleitung abbestellen, und EUROTEL über Ihren Wireless Internetanschluss für Ihre Telefonate nutzen!

Ja, solange Sie im Empfangsbereich sind, was bei allen großen Städten und auch bei vielen ländlichen Gebieten der Fall ist. Die Empfangsqualität kann von der Entfernung zum Funkturm, von Hindernissen wie Gebäuden und großen Bäumen und von gewissen Nutzungs-Stoßzeiten beeinträchtigt werden. Bei üblichen Bedingungen werden allerdings Geschwindigkeiten von 10Mbps bis zu 50Mbps erreicht. Rufen Sie gerne an, falls Sie hierzu bestimmte Fragen haben.

Sie können Ihre E-Mails entweder per POP3 oder IMAP abrufen.

Eingangsserver: mail.<domain> (z.B. mail.eurotel.co.za)
<domain> ist der Teil nach dem @-Zeichen Ihrer E-Mail-Adresse (z.B. joe@eurotel.co.za -> eurotel.co.za)
Benutzername: Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse (z.B. joe@eurotel.co.za)
Passwort: Verwenden Sie das Passwort des E-Mail-Kontos

Alle SSL/TLS-Verbindungen erfordern einen E-Mail-Client mit TLS Version 1.2 oder höher (wird von alle modernen E-Mail-Clients unterstützt).

Die maximal zulässige E-Mail-Größe beträgt 25 MB.

Ausgangsserver: mail.<domain> (z.B. mail.eurotel.co.za)
<domain> ist der Teil nach dem @-Zeichen Ihrer E-Mail-Adresse (z.B. joe@eurotel.co.za -> eurotel.co.za)
Benutzername: Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse (z.B. joe@eurotel.co.za)
Passwort: Verwenden Sie das Passwort des E-Mail-Kontos

Alle SSL/TLS-Verbindungen erfordern einen E-Mail-Client mit TLS Version 1.2 oder höher (wird von alle modernen E-Mail-Clients unterstützt).

Die maximale Anzahl Empfänger pro Stunde beträgt 100 (einschließlich CCs und BCCs). Die maximal zulässige E-Mail-Größe beträgt 25 MB.

Mit Webmail können Sie von überall auf der Welt auf Ihr E-Mail Konto zugreifen. Sie brauchen nur einen Computer mit Internetzugang. Das kann z.B. nützlich sein, wenn Sie unterwegs sind und E-Mails empfangen oder versenden wollen, ohne hierfür aufwendig ein E-Mail Konto einrichten zu müssen. Gehen Sie einfach ins nächste Internet-Cafe, oder setzen Sie sich bei einem Bekannten an den Computer, und schon haben Sie Zugriff auf Ihre E-Mails. So sind Sie flexibel und nicht an einen bestimmten Computer gebunden.

Webmail ermöglicht Ihnen außerdem einen Überblick ihre E-Mails in Ihrem Konto, ohne dass Sie diese E-Mails aufwendig und zeitraubend herunterladen müssen. Sie können z.B. unerwünschte Spam- oder riesige E-Mails, die das Herunterladen blockieren, auswählen und löschen, bevor Sie die gewünschten Emails herunterladen. Das kann erheblich Zeit und Nerven sparen.

Um Webmail zu verwenden, öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie https://webmail.<domain> auf (z.B. https://webmail.eurotel.co.za)